 注文したけど、メールが届きません。 |
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ご注文を完了とほぼ同時に【ご注文ありがとうございます。】という
メールをお送りしております。 万が一 メールが届かない場合は、メールアドレスが間違っているか
ご注文が完了していない事が考えられます。
その場合はこちらからご連絡ください。
YAHOOのメールアドレスをご利用の方で「メールが届かない」という方は、こちらをご覧ください。 |
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| 電話・FAXでの注文は可能ですか？ |
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申し訳ございませんが、お電話・FAX によるご注文は、承っておりません。
インターネットからのご注文のみとなっております。 |
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| 携帯電話のメールアドレスで注文できますか？ |
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恐れ入りますが、ご注文は、パソコンのメールアドレスでお願い致します。 |
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| 注文をキャンセルをすることは可能ですか？ |
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はい、ご注文時から1時間以内のキャンセルは可能です。
以下のキャンセルフォームよりお申込ください。キャンセル受け付けましたら、メールにてお返事いたします。
| ■ご注意■ |
| 注文時から1時間以降のキャンセルは、お受けできませんのでご了承ください。 |
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| 仕上がりの体裁は、確認できますか？ |
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はい、ご注文時にご確認いただけます。
はがきの絵柄を選んで、ご注文フォームに進んでください。
文章・差出人様情報などを入力し、 [入力した内容で、はがき画像のプレビューを見る] ボタンをクリックしていただきますとお客様の入力された内容がレイアウトされた画像が表示されます。 内容を変更されたい場合は、入力画面に戻っていただいて何度でもやり直していただけます。 |
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| 海外への引越しなのですが、差出人の住所がうまく入力できません。 |
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申し訳ございません。注文フォームが日本の住所を前提とした仕様になっておりますので、郵便番号、電話番号など桁が、日本用になっております。
また、注文ミス等を避けるため入力チェックプログラムが働いておりますので、郵便番号が未入力ではエラーになり、次のページに進めないようになっております。
大変お手数ですが、以下のページでご説明しております方法にてお申込みいただけますでしょうか？
→ 海外の住所を印刷されたい場合は、こちらをお読みください。 |
| 宛名印刷をお願いしたいのですが、どうすればいいですか？ |
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まずは、会員登録が必要です。
登録していただきますと、お客様専用のマイページをご用意させていただいております。
マイページの「住所録管理」で宛名印刷に必要な住所録データを登録していただいてから商品を選択していただき、ご注文ください。
→ マイページの詳しいご説明は、こちらです。 |
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| 宛名印刷もお願いした場合、投函もしていただけるのですか？ |
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いいえ、基本的に投函は致しません。商品は、梱包してお客様の元へ発送しております。 |
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| 注文枚数と宛名印刷件数が違っていてもいいですか？ |
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はい。
基本料金は、10枚単位の価格になっておりますが、宛名印刷は、件数分のご請求になっておりますので、予備分としてご注文頂くお客様が多いです。
（例）ご注文枚数100枚、宛名印刷件数82件 |
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| 宛名印刷をお願いしたいのですが、日本語以外の住所でも対応していますか？ |
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宛名印刷につきましては、日本語以外の住所は対応しておりません。
社名やお名前だけが英語という場合は、大丈夫です。 |
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恐れ入りますが、必ずご注文の前に宛名データを整理・確定していただく必要がございます。 ご注文の前にまずは、会員登録をお願いします。
会員登録していただきますと、お客様専用のマイページをご用意させていただいております。 マイページの「住所録管理」で宛名印刷に必要な住所録データを登録してください。
→ マイページの詳しいご説明は、こちらです。 |
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マイページでは、ファイルによる一括アップロードも可能です。
しかし、弊店のテンプレートに項目をあわせていただく必要がございますので、一度弊店の宛名テンプレートをダウンロードしていただき、お持ちのファイルから中身のデータをコピーして貼り付けてください。ファイルを保存した後、一括アップロードしてください。
詳しい操作方法は、マイページ内の住所録管理/一括して登録するをご覧ください。 |
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| 宛名印刷のために送った宛名データは、宛名印刷使用後どうなるのですか？ |
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マイページご登録いただいた住所録データは、厳重なセキュリティ領域でお預かりしており、お客様はいつでもご自身の住所録としてご活用いただけます。
いつでもどこからでもマイページにログインして編集することができ、ダウンロードすることも可能です。
次回ご注文いただくときには、その登録データからすばやくご注文が可能です。 |
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| 宛名印刷の体裁を見たいのですが？ |
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申し訳ございませんが、宛名面のプレビューはご覧いただけません。 |
